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东京上线!FunNow全球化秘诀是在地化团队

东京上线!FunNow全球化秘诀是在地化团队FunNow 共同创办人暨执行长陈庭宽。

去年阿里巴巴领投 A 轮获 1.6 亿台币的即时预定服务 FunNow 继沖绳之后,今天宣布东京体验行程正式上线,除了上线期间有东京 2% 点数回馈,还与乐天信用卡合作,在日本消费获 5% 折抵,为期一年 。

    

FunNow 东京几项特别的推荐体验包括租借超跑、热门夜店 Womb 与 Warp 的 VIP、私房餐厅、相扑体验等深入当地的行程。FunNow 相当强调想走就走,更推广两手空空去旅行,与日本物品租借平台 Alice.Style C2C 物品租借平台、Ecbo Cloak 行李寄存服、东京海上日动保险、Big Echo 卡拉 OK 等伙伴合作,让使用者随时能获取方便的服务。

2015 年服务上线的台湾新创 FunNow 累积至今共募了 680 万美元,台湾员工数约 50 人,其中研发团队佔 13 人,海外员工近 20 人。这次东京体验商品上线,更归功于 8 名正职员工的日本在地团队。

FunNow 共同创办人暨执行长陈庭宽从海外拓点经验学到在地团队的重要性,可以建立合作关係并且了解当地文化与店家痛点。尤其他初期一开始见面就谈合作、催进度在日本总有点格格不入,才发现「信任」在日本文化扮演的角色,得先打好关係彼此熟识才能放心谈公事。另外,日本商家通常不熟悉外语,以及害怕客人订了位不来,FunNow 则提供日文管理后台并预先收费,解决了这些困扰。陈庭宽补充,预先收费的机制大大降低客人放鸽子的比例,以台北来说预约不出现率低于 0.5%。

FunNow 目前有超过 80 万会员,平均每日使用人数约 1 万人,合作商家 3500 多家。这次启动日本服务已经有 100 项左右的体验商品,预计第三季目标可以达到 300 项体验上线。其他海外拓点目标今年曼谷预计上线。



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